Punti a ogni acquisto
Ti registri e acquisti il tuo primo capo per entrare a far parte della famiglia.
ecco come guadagnare punti
Trasforma ogni azione in punti e ogni punto in premi che valgono davvero.
Acquisti e interazione con il brand ti fa guadagnare punti e vantaggi esclusivi.
FAQ
COSA DEVO SAPERE PRIMA DI ISCRIVERMI?
Il programma fedeltà Deep Family è pensato per rendere ogni tuo acquisto ancora più vantaggioso. Ti permette di accumulare punti ad ogni acquisto, sia online che in negozio, e trasformarli in sconti, premi esclusivi e accesso a offerte riservate.
Ogni transazione viene tracciata digitalmente, così potrai consultare lo storico dei tuoi acquisti e tenere sotto controllo i tuoi punti fedeltà. Puoi visualizzare il tutto comodamente dal tuo account personale sul nostro sito.
L’iscrizione è gratuita e aperta a chi ha un indirizzo email valido. È necessario essere maggiorenni, oppure avere almeno 16 anni con il consenso dei genitori o tutori legali. Una volta iscritto, avrai accesso al tuo numero personale di Carta Fedeltà direttamente nell’area riservata del tuo account.
COME POSSO RACCOGLIERE PUNTI?
Con la Deep Family, accumulare punti è semplicissimo. Ogni acquisto, sia online che in negozio, ti farà guadagnare 1 punto per ogni euro speso. Per accumulare punti in negozio, mostra il tuo numero di Carta Fedeltà digitale al momento del pagamento.
Puoi ottenere punti anche in altri modi:
- Iscrivendoti al programma: 10 punti.
- Iscrivendoti alla newsletter: 10 punti.
- Seguendoci su Instagram: 10 punti.
- Lasciando una recensione su Google Maps: 10 punti.
- Inserendo la tua data di nascita: 50 punti come regalo per il tuo compleanno.
I tuoi punti saranno visibili direttamente nel tuo account, sia sul nostro sito che sull’app.
Gli aggiornamenti potrebbero richiedere fino a 24 ore
QUAL È IL PERIODO DI VALIDITÀ DEI MIEI PUNTI?
I tuoi punti accumulati con il programma fedeltà "Deep Family" sono validi per 12 mesi a partire dalla data in cui li hai guadagnati.
Puoi controllare in ogni momento il saldo e la scadenza dei punti direttamente nel tuo account personale, sia sul nostro sito che tramite l’app.
Ricorda: i punti che non vengono utilizzati entro il termine dei 12 mesi verranno automaticamente azzerati.
Ti consigliamo di usarli per ottenere sconti e vantaggi esclusivi prima della scadenza.
COME FUNZIONANO I BUONI?
Puoi utilizzare i tuoi buoni sconto sia online che in negozio. Online, ti basta aggiungere il buono al carrello durante il checkout. In negozio, scegli l’opzione “Usa in negozio” e mostra il codice del buono alla cassa.
Attenzione: una volta selezionato “Usa in negozio”, il buono sarà valido per 15 minuti, quindi assicurati di completare l’acquisto entro questo tempo.
I buoni sconto vengono applicati proporzionalmente ai singoli articoli del tuo acquisto, non sull’intero importo.
Questo significa che, in caso di reso, ti sarà rimborsato solo l’importo effettivamente pagato per ogni articolo.
Nota bene: i buoni non possono essere riemessi in caso di reso o cambio. Tuttavia, se effettui un cambio in negozio, puoi sostituire un articolo con un altro di pari valore.
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COME SI USA IL BUONO?
Puoi utilizzare il tuo buono sconto sia online che in negozio.
- Online: durante il checkout, seleziona il buono e scegli “Aggiungi al carrello” per applicarlo al tuo ordine.
- In negozio: seleziona l’opzione “Usa in negozio” e mostra il codice del buono alla cassa. Ricorda che, una volta selezionato, il buono sarà valido solo per 15 minuti, quindi usalo subito.
L’importo del buono viene distribuito proporzionalmente su ciascun articolo dell’acquisto, non sull’intero totale.
Se restituisci uno o più articoli, ti verrà rimborsato solo l’importo pagato per ciascuno, considerando il buono applicato.